Copia di Termini per resi e rimborsi



Informazioni sulla restituzione

Il termine massimo a disposizione degli acquirenti per esercitare il diritto di richiedere un reso è di sette (7 ) giorni di calendario.

Il termine inizia a decorrere a partire dalla data in cui l'acquirente riceve il prodotto richiesto. In caso di ricezione di un ordine con date di spedizione differenti, il termine inizia a decorrere a partire dalla consegna dell'ultimo prodotto.

L'acquirente può annullare tutto o parte dell'acquisto effettuato entro il termine stabilito.

L'acquirente non avrà il diritto di desistere nei seguenti casi:

- Creme, cosmetici e profumi privati di sigillo di garanzia.

- Per ragioni di igiene, non si accettano resi di indumenti intimi.

Per accettare la restituzione, i prodotti da restituire devono essere inseriti nella confezione del corriere in cui sono stati ricevuti o fac simile che riesca a contenere il prodotto e la sua confezione / scatola originale. I resi non saranno accettati se la confezione del prodotto risulta danneggiata.

La restituzione o il cambio di articoli utilizzati, manipolati, danneggiati o alterati in qualsiasi modo o che non includono l'imballaggio originale non saranno accettati.

Nella restituzione del prodotto devi includere tutti gli articoli che ti sono stati inviati:

- Prodotto / i da restituire.

- Borse, scatole, confezioni, protezioni, ecc.

- La bolla di consegna del pacco.

 Il compratore assumerà i costi della spedizione del prodotto da restituire. 

Per effettuare una restituzione è necessario contattare il venditore attraverso la pagina di Shopify

Hai 7 giorni di tempo dalla data in cui ricevi l'acquisto per cambiare idea, facendoti carico unicamente dei costi di spedizione della restituzione.

Devi recarti pr

Termini per resi e rimborsi

esso un ufficio postale di tua scelta e inviare il pacco all'indirizzo indicato sulla richiesta di reso. Ricorda che devi aggiungere il numero di tracciamento della spedizione nella richiesta di reso aperta.

Se vuoi realizzare un cambio di taglia o modello, devi effettuare la restituzione dell'oggetto in questione e quindi procedere con un nuovo ordine (indicando la nuova taglia o il modello).

Se hai dubbi, mettiti in contatto con noi e ti aiuteremo nel processo.

Quando il prodotto da restituire sarà arrivato nelle nostre strutture, il venditore procederà a effettuare il rimborso totale del tuo acquisto.

L'acquirente ha diritto al rimborso del prezzo del prodotto restituito purché rispetti le condizioni di reso.

I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, senza essere utilizzati (se non necessario), lavati, danneggiati o desigillati. Il venditore  si riserva il diritto di non effettuare il rimborso nel caso in cui si accerti che il prodotto acquistato e reso non corrisponde o non rispetta le condizioni di vendita.

I rimborsi da parte del venditore saranno obbligatoriamente effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal compratore al momento dell’acquisizione del prodotto.

Il periodo di rimborso è di 72 ore a partire dalla conferma di ricezione del prodotto restituito al magazzino. Il termine non supererà mai i 14 giorni di calendario. 

In caso di prodotti difettosi o che non corrispondono all'ordine effettuato, ti preghiamo di contattarci.